Privacybeleid
Bijgewerkt op 4 juli 2026
Atnovix (hierna "Novix Shop", "wij", "ons") verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe wij ze bewaren.
1. Gegevens die wij verzamelen
Naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer bij registratie en bestelling; bezorg- en factuuradres; betalingsinformatie verwerkt door Mollie (niet door ons opgeslagen); IP-adres voor fraudepreventie, beveiliging en lokalisatie; berichten die u via het contactformulier of de chatassistent stuurt.
2. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw gegevens voor: het uitvoeren van uw bestelling en klantenservice (uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG); wettelijke verplichtingen zoals belastingadministratie (art. 6 lid 1 sub c AVG); fraudepreventie en beveiliging van de webshop (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
3. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend voor zover nodig: met onze betaalprovider Mollie (betalingsverwerking); met vervoerders en fulfilmentpartners voor de bezorging van uw bestelling — daarbij kunnen naam, bezorgadres en telefoonnummer worden doorgegeven aan leveranciers buiten de EER, met passende waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG; en met onze hosting- en e-mailproviders. Berichten aan onze chatassistent worden verwerkt door Anthropic (VS) als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst met EU-modelcontractbepalingen; bent u ingelogd en stelt u een vraag over uw bestelling, dan kan daarbij beperkte bestelinformatie (bestelnummer en status) worden meegestuurd. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Bewaartermijnen
Bestelgeschiedenis en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). Accountgegevens: tot verwijdering door de gebruiker. Logbestanden: 90 dagen. Chat- en contactberichten: maximaal 1 jaar.
5. Productreviews
Plaatst u een productreview, dan publiceren wij uw voornaam met de eerste letter van uw achternaam (bijv. "Jan B."), het land van uw bezorgadres en — als u die toevoegt — uw foto op de productpagina. Wilt u een geplaatste review laten verwijderen, mail dan naar info@novix-shop.com.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@novix-shop.com; wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
7. Cookies
Wij gebruiken functionele cookies (winkelwagen, sessie, taalvoorkeur) en beperkte, geanonimiseerde analytische cookies. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
8. Contact
Atnovix (handelend onder de naam Novix Shop) · Strandweg 7a, 1972 BS IJmuiden · KvK 96659548 · info@novix-shop.com