Verzendbeleid
Gratis verzending vanaf € 10 · Geen invoerrechten · EU-levering
Verzending
1. Levertijd
De meeste bestellingen worden binnen 3–7 werkdagen geleverd. Voor pre-order producten staat de verwachte levertijd op de productpagina vermeld.
2. Verzendkosten
Bestellingen vanaf € 10 verzenden wij gratis binnen ons volledige leveringsgebied. Voor bestellingen onder € 10 rekenen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten (standaard € 2). Sommige grote of zware artikelen hebben aparte verzendkosten en tellen niet mee voor de gratis-verzenddrempel — dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina en in de winkelwagen. De prijs die u bij het afrekenen ziet is altijd de definitieve prijs.
3. Verzendmethode
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DPD en DHL. Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace.
4. Bezorgadres
Zorg ervoor dat je bezorgadres correct is. Novix Shop is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies als gevolg van een foutief adres.
5. Levertijden tijdens feestdagen
Rondom feestdagen kunnen levertijden iets langer zijn. Wij informeren je hierover via de website of per e-mail.
Invoerrechten
6. Geen invoerrechten voor jou
Novix Shop levert binnen de EU en enkele Europese landen (zoals Noorwegen, Zwitserland en IJsland). Wij zijn verantwoordelijk voor de invoerformaliteiten en nemen eventuele invoerkosten volledig voor eigen rekening.
7. Toch invoerkosten ontvangen?
Mocht je onverwacht een factuur voor invoerrechten of douanekosten ontvangen, neem dan direct contact op via info@novix-shop.com. Wij vergoeden dit bedrag volledig — stuur gewoon de rekening mee.
8. Reikwijdte
Dit beleid geldt voor alle bestellingen geplaatst via novix-shop.com, voor leveringen binnen ons leveringsgebied (EU plus enkele Europese landen). Leveringen daarbuiten, waaronder het Verenigd Koninkrijk, worden momenteel niet aangeboden.
Vragen over je bezorging? Neem contact op via info@novix-shop.com of bekijk ons retourbeleid.